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Preguntas frecuentes


ENVÍO

Normalmente, nuestros productos se envían al día siguiente de realizar el pedido. Cuando se envíe tu paquete, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Esto depende del país en el que vivas y del método de entrega seleccionado. Aquí tienes los tiempos de entrega no exhaustivos:

En colissimo:
2-4 días en Francia
3-8 días a nivel internacional

En punto de recogida:

48 horas en punto de recogida exprés
4-8 días en punto de recogida estándar para Francia e internacionalmente


CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Claro, puedes consultar nuestro procedimiento aquí.


TRAJES DE NEOPRENE

Hemos escrito un artículo de blog para ayudarte a elegir el tamaño adecuado de tu traje para tus actividades, puedes consultarlo aquí.

En cada página de producto, también encontrarás una guía de tallas que te permitirá elegir la talla más adecuada según tus medidas.

Y si aún tienes dudas, no dudes en contactarnos en cualquier momento, por correo electrónico o teléfono, nuestro equipo estará encantado de ayudarte a hacer la mejor elección.

Finalmente, también puedes probar nuestros trajes en tienda, encuentra la tienda más cercana a través de nuestra red de distribuidores internacionales. No dudes en contactar con ellos antes de ir para asegurarte de que tienen el producto que buscas.


ACERCA DE SAINT JACQUES

Si has llegado hasta aquí, probablemente sea porque quieres saber qué hacemos, por qué lo hacemos o tal vez descubrir quiénes somos. En Saint Jacques, tenemos una misión: ofrecer una alternativa de calidad a la oferta estandarizada del mercado de los trajes de neopreno. Pero para saber más, te invitamos a leer nuestra página ¿Quiénes somos?

¡En Francia, por supuesto! Nuestra sede se encuentra cerca de Montpellier. Puedes leer nuestra historia justo aquí.


CONTACTO

Nuestro equipo está disponible para acompañarte y estará encantado de ayudarte por:

  • correo electrónico: info@saintjacques-wetsuits.com
  • llamada: 04 48 78 35 24
  • chat en línea disponible en nuestro sitio web
  • mensaje de whatsapp: 04 48 78 34 25

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