Preguntas frecuentes

¡Qué pregunta! Por supuesto. Enviamos a todos los países.

Si vives en un país donde se aplican aranceles (como Suiza, por ejemplo), no dudes en ponerte en contacto con nosotros antes de realizar tu pedido.

Depende del país al que enviemos, pero seleccionamos cuidadosamente al mejor transportista para garantizar una entrega lo más rápida posible.

Para Francia, utilizamos los puntos de recogida Chronopost o Colissimo.

Si tienes algún problema con tu pedido, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros.

Puedes devolver el artículo para realizar un cambio, un vale o un reembolso siguiendo nuestras condiciones de devolución.

Después de cada sesión, enjuaga tu traje con agua dulce fría. Luego, cuélgalo, preferentemente por la cintura y no por el cuello, en un lugar seco y sombreado para que se seque. No dejes tu traje al sol, ya que dañarías los materiales. Puedes encontrar todos nuestros consejos en nuestro artículo de blog sobre este tema.

Nos esforzamos por crear productos lo más ecológicos posible. Trabajamos con productos y socios sostenibles, reducimos nuestras emisiones de CO2 y nuestra huella ecológica. Usamos neoprenoa base de piedra caliza, que es mucho más ecológico que el petróleo, su predecesor. También ofrecemos una gama 100% sin neopreno, la colección BIO II. Más información sobre la ecología y Saint Jacques.

¡Claro! En tu traje, encontrarás una etiqueta naranja que te proporcionará un enlace para registrar tu traje en nuestro sistema de garantía.

Todas las costuras y el neopreno están garantizados por 1 año a partir de la fecha de compra original.

Saint Jacques Wetsuits ha diseñado exclusivamente sus trajes para deportes de deslizamiento en superficie como surf, kitesurf, windsurf, kayak, vela e incluso natación. No utilices tu traje para buceo o piscina.

Saint Jacques Wetsuits trabaja con embajadores, personas que también son tan apasionadas por nuestros trajes y los deportes acuáticos como nosotros, y les encanta contar nuestra historia y nuestra filosofía. Entonces, te invitamos a seguirnos en nuestras redes sociales para conocerlos.

Y si deseas unirte a nuestro equipo de embajadores, no dudes en contactarnos para unirte a la aventura.

¡Por supuesto! Como practicantes de deportes acuáticos, estamos implementando diversas acciones para conservar nuestro lugar de juego. Si deseas saber más, te invitamos a consultar nuestra página "Nuestros compromisos".

¡Claro! Si estás en la zona de Montpellier (o de paso), estaremos encantados de recibirte en nuestras oficinas. Sin embargo, las visitas a nuestras oficinas son exclusivamente con cita previa. Llámanos para organizar una cita al 04 48 78 35 24.