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- Colissimo estándar 48h - 10€ o envío gratuito a partir de 150€ en Francia metropolitana
- Chronopost punto de recogida exprés 48h - 10€ o envío gratuito a partir de 150€ en Francia metropolitana
- Envío a domicilio gratuito a partir de 100€ para envíos en Europa *(fuera de Francia), Suiza y Reino Unido
Devoluciones:
- Dentro de los 30 días a la dirección indicada abajo
- Intercambio, vale o reembolso
Modo de entrega
Su pedido será entregado a la dirección que nos haya indicado al realizar su pedido.
SAINT JACQUES WETSUITS le ofrece la entrega a través de puntos de recogida estándar, punto de recogida exprés 48h o Colissimo 48h.
TIEMPO DE ENTREGA COLISSIMO
De 2 a 4 días en Francia
De 3 a 8 días en el extranjero
TIEMPO DE ENTREGA EN PUNTO DE RECOGIDA
48 horas en punto de recogida exprés
De 4 a 8 días en punto de recogida estándar
SAINT JACQUES WETSUITS hace todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega indicados en el sitio web. Sin embargo, no podremos ser responsables de las consecuencias de un retraso en la entrega o la pérdida de un paquete causada por un tercero en el contrato de transporte, o por su culpa o debido a una causa imprevisible e insuperable constitutiva de un caso de fuerza mayor.
En caso de no recibir un paquete, se realizará una investigación con el transportista, lo que puede llevar varios días. Durante este período, no se podrá realizar un reembolso o reenvío.
Al recibir su pedido, le recomendamos verificar la conformidad de los productos entregados con su pedido e indicar, en su caso, en el albarán de entrega y con reservas manuscritas acompañadas de su firma, cualquier anomalía relacionada con los mismos.
Sin perjuicio de las garantías legales aplicables, le recomendamos enviar cualquier reserva sobre los defectos de conformidad de los productos existentes en la fecha de entrega lo antes posible por correo a SAINT JACQUES WETSUITS, 275 rue du corail, 34670 Baillargues, FRANCIA o por correo electrónico info@saintjacques-wetsuits.com.
El regreso de los productos solo será aceptado para productos en su estado original, es decir, con su embalaje y accesorios. En caso de no conformidad comprobada, el usuario podrá elegir entre la reparación o el reemplazo del producto, salvo que la opción elegida suponga un costo manifiestamente desproporcionado en comparación con la otra modalidad. Se podrán solicitar más información, o incluso exigirla, para validar su compra.
Por lo tanto, y con el fin de evitar cualquier retraso, por favor ingrese al realizar su pedido:
- Una dirección de correo electrónico válida
- Un número de teléfono fijo (trabajo o casa) o móvil para contactarlo en cualquier momento del día.
Lamentamos las molestias causadas, sin embargo, estas medidas son una prueba de nuestra voluntad de proteger a nuestros clientes de posibles fraudes con tarjeta bancaria.
Condiciones de devolución
Dispone de 30 días a partir de la fecha de su pedido para realizar una devolución. Tenga en cuenta que los gastos de envío corren a cargo del cliente en el envío inicial*. Si desea realizar un cambio, nos encargamos del envío del nuevo artículo a través de los puntos de recogida Chronopost. Además, utilizamos el embalaje en el que nos devolvió el artículo.
Para cualquier devolución de paquete, debe enviarnoslo a través del transportista de su elección a la siguiente dirección:
Saint Jacques
275 rue du corail. 1er étage
34670 Baillargues
Francia
+33 448 78 35 24
Por favor, utilice el embalaje original para evitar dañar los artículos. Si se trata de un artículo de neopreno, asegúrese de doblarlo correctamente para no dañar el producto.
Por favor, incluya en su paquete el número de pedido, el motivo de la devolución y el tamaño deseado en caso de cambio. Esto permitirá a nuestro equipo procesar su solicitud rápidamente.
* Devolución gratuita para todos los pedidos superiores a 100€ dirigidos a Europa (fuera de Francia), Suiza y Reino Unido.