ENTREGA Y DEVOLUCIONES
Envío:
- Punto de recogida estándar Chronopost – 5€, o envío gratis en pedidos superiores a 40€ en Francia
- Colissimo estándar 48h – 10€, o envío gratis en pedidos superiores a 150€ en Francia metropolitana
- Punto de recogida exprés Chronopost 48h – 10€, o envío gratis en pedidos superiores a 150€ en Francia metropolitana
- Envío gratuito a domicilio en pedidos superiores a 100€ a Europa *(excepto Francia), Suiza y Reino Unido
- Envío gratuito a domicilio en pedidos superiores a 400€ al resto del mundo. Por debajo de este importe, los gastos de envío reales se calculan automáticamente al finalizar la compra.
- Para destinos fuera de Europa, los posibles derechos de aduana e impuestos de importación corren a cargo del destinatario.
Devoluciones:
De acuerdo con el derecho de desistimiento, dispone de 14 días desde la recepción de su pedido para devolver un producto y obtener un reembolso íntegro (excluidos los gastos de devolución).
Este derecho se aplica a todos los artículos, incluidos los que están en promoción.
Transcurrido este plazo legal, y hasta 30 días después de la recepción:
– Los artículos no rebajados pueden ser reembolsados, cambiados o convertidos en vale de compra.
– Los artículos en promoción pueden ser cambiados o convertidos en vale de compra, pero no dan derecho a reembolso.
Para cualquier devolución, incluya en su paquete el número de pedido y el motivo de la devolución. Esto permitirá a nuestro equipo tramitar su solicitud rápidamente.
Modalidad de envío
Su pedido se entregará en la dirección que nos haya indicado al realizar la compra.
SAINT JACQUES WETSUITS le ofrece la entrega en punto de recogida estándar, punto de recogida exprés 48h o Colissimo 48h.
Recogida en tienda – Baillargues (34670)
También puede recoger su pedido directamente en nuestras instalaciones de Baillargues. Indíquelo en el campo "comentarios" al realizar el pedido y contáctenos por teléfono o correo electrónico para concertar una cita dentro de nuestro horario de apertura.
No se podrá realizar ninguna entrega sin la confirmación previa de nuestro equipo.
PLAZOS DE ENTREGA COLISSIMO
De 2 a 4 días en Francia
De 3 a 8 días a nivel internacional
PLAZOS DE ENTREGA EN PUNTO DE RECOGIDA
48 horas en punto de recogida exprés
De 4 a 8 días en punto de recogida estándar
SAINT JACQUES WETSUITS hace todo lo posible por respetar los plazos de entrega indicados. No obstante, no podemos ser considerados responsables de las consecuencias derivadas de un retraso en la entrega o de la pérdida de un paquete causada por un tercero, por su propia actuación o por causa de fuerza mayor.
En caso de no recepción de un paquete, se abre una investigación con el transportista que puede durar varios días. Durante este periodo no se podrá efectuar ningún reembolso ni reenvío.
Al recibir su pedido, le recomendamos que verifique la conformidad de los productos entregados e indique, si procede, en el albarán de entrega y en forma de reservas manuscritas acompañadas de su firma, cualquier anomalía constatada.
Sin perjuicio de las garantías legales aplicables, le invitamos a comunicar cualquier reserva relativa a defectos de conformidad lo antes posible a SAINT JACQUES WETSUITS, 275 rue du Corail, 34670 Baillargues, FRANCIA, o por correo electrónico a info@saintjacques-wetsuits.com.
La devolución de los productos solo podrá aceptarse si se encuentran en su estado original, con su embalaje y accesorios. Utilice el embalaje original para no dañar los artículos. En el caso de un artículo de neopreno, dóblelo correctamente.
Condiciones de devolución
Conforme a la ley, el reembolso se efectúa en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
En caso de cambio, nos hacemos cargo del envío del nuevo artículo a través de los puntos de recogida Chronopost.
Dirección de devolución:
Saint Jacques Wetsuits
275 rue du Corail, 1er étage
34670 Baillargues – Francia
+33 448 78 35 24