LIVRAISON ET RETOUR

Livraison :

• Chronopost relais standard - 5€ ou livraison offerte à partir de 40€ en France
• Colissimo standard 48h - 10€ ou livraison offerte à partir de 150€ en France Métropolitaine
• Chronopost relais express 48h - 10€ ou livraison offerte à partir de 150€ en France Métropolitaine
• Point relais offert dès 100€ (5€ en dessous) pour la Belgique, l'Allemagne, le Luxembourg, les Pays-Bas, Andorre, Monaco, l'Autriche, l'Italie, le Portugal, l'Espagne et l'Irlande — livraison à domicile disponible en option payante
• Livraison à domicile offerte à partir de 100€ pour la Suisse, le Royaume-Uni et le reste de l'Europe
• Livraison à domicile offerte à partir de 400€ pour le reste du monde. En dessous de ce montant, les frais de port réels sont calculés automatiquement lors de la commande.
• Pour les destinations hors Europe, les éventuels droits de douane et taxes d'importation restent à la charge du destinataire.

Retour :

Conformément au droit de rétractation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit et obtenir un remboursement intégral (hors frais de retour).
Ce droit s’applique à tous les articles, y compris ceux en promotion.

Au-delà de ce délai légal, et jusqu’à 30 jours après réception :
– Les articles non soldés peuvent être remboursés, échangés ou transformés en avoir.
– Les articles en promotion peuvent être échangés ou transformés en avoir, mais ne donnent pas lieu à remboursement.

Pour tout retour, merci d’inclure dans votre colis le numéro de commande et la raison du retour. Cela permettra à notre équipe de traiter rapidement votre demande.

Mode de livraison

Votre commande vous sera livrée à l'adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande.

SAINT JACQUES WETSUITS vous propose la livraison via point relais standard, point relais express 48h ou Colissimo 48h.

Retrait sur place – Baillargues (34670)
Il est également possible de retirer votre commande directement dans nos locaux à Baillargues. Merci de le préciser dans le champ "commentaire" lors de votre commande, puis de nous contacter par téléphone ou par e-mail afin de convenir d’un rendez-vous dans nos horaires d’ouverture.
Aucune remise ne pourra être effectuée sans confirmation préalable de notre équipe.

DÉLAI DE LIVRAISON COLISSIMO

2 à 4 jours en France

3 à 8 jours à l'international

DÉLAI DE LIVRAISON EN POINT RELAIS

48 heures en relais express

4 à 8 jours en relais standard

SAINT JACQUES WETSUITS met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés. Néanmoins, nous ne pourrons être tenus responsables des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causée par un tiers, par votre fait, ou en raison d'un cas de force majeure.

En cas de non réception d'un colis, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours. Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.

À réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier la conformité des produits livrés et d'indiquer, le cas échéant, sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature, toute anomalie constatée.

Sans préjudice des garanties légales applicables, nous vous invitons à adresser toute réserve quant aux défauts de conformité dans les meilleurs délais à SAINT JACQUES WETSUITS, 275 rue du Corail, 34670 Baillargues, FRANCE ou par e-mail à info@saintjacques-wetsuits.com.

Le retour des produits ne pourra être accepté que s’ils sont dans leur état d'origine, avec emballage et accessoires. Merci d’utiliser l’emballage d’origine afin de ne pas abîmer les articles. Pour un article en néoprène, veillez à le plier correctement.

Conditions de retour

Conformément à la loi, le remboursement est effectué sous 14 jours maximum à compter de la réception du produit retourné. Les frais de retour restent à la charge du client.
En cas d’échange, nous prenons en charge l’envoi du nouvel article via les points relais Chronopost.

Pour l'Europe (hors France), nous pouvons générer une étiquette de retour prépayée en point relais sur simple demande. Le montant (10€) est déduit du remboursement ou de l'échange.

Coordonnées de retour :

Saint Jacques Wetsuits
275 rue du Corail, 1er étage
34670 Baillargues – France
+33 448 78 35 24